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昨天，多位消费者向新民晚报“新民帮侬忙”反映，悦动篮球培训机构多校区突然歇业闭店，公告只提“转课”不提“退费”，引来消费者质疑。
悦动篮球张贴的闭店公告
篮球机构
突然闭店
许先生告诉记者，2023年9月，他给孩子报名参加了悦动篮球（曹路校区）的培训课。门店地址位于川沙路159弄88号。今年6月19日，他突然看到机构“闭店歇业”公告，称从6月19日起正式实施闭店。
此次闭店涉及了北蔡、曹路、东川、高行、黄浦、黄兴公园、浦江万达、浦江等多个校区。
另一位消费者顾先生说，他刚在今年3月为孩子报名了悦动篮球的培训课，总计48节课，花费6699元，至今还剩下42节课。公司在5月份刚办过续费充值活动，闭店前一周，他还看见有消费者在付款购买课程。他质疑公司关门前故意设套。“现在不只公司负责人找不到，大部分教练员也已失联，只有少数被拖欠工资的教练员在维权。”
据消费者反映，仅曹路校区，就有300多名学员课程“被套”。
许先生的积分截图
转课服务
被指不公
公告留下了线下接待服务地点，以及提供转课服务的人员联系方式。所谓转课服务，是由一家叫“转课无忧”的机构负责后续善后转课事宜。
这一转课申请，将通过扫描转课无忧的二维码进行。扫码后，消费者会进入转课无忧小程序中，剩余课时被折算为积分，用来抵用转课课程。
许先生表示，他找到线下接待点，见不到悦动篮球的工作人员，只有维权的消费者和维持秩序的警察。转课电话始终处于无人接听状态。转课无忧小程序微信客服对于消费者关心的退费问题，始终未作回应。
许先生表示，他一共购买了144节课，总价16999元。截至6月19日，剩余116节课，折算积分为29440。让他顾虑的是，转课无忧提供的课程与篮球并不相关，且上课地点较远，一个品类的课程只能兑换10节，比如一节乒乓球课程花费100积分。许先生说：“一节课100积分，表面看来还算合理，但据有些兑换的人说，兑换上课后，还会有别的费用。”因此很多消费者并不想转课，联合抵制。
悦动篮球曹路校区大门已关闭
曾被处罚
联系不上
公开信息显示，悦动篮球隶属上海悦动劲达文化发展有限公司，成立于2019年，注册资本1000万元，注册地位于上海宝山区吉浦路，法定代表人张海叶。记者查询到，2021年10月，上海悦动劲达文化发展有限公司被市场监管部门罚款28万元，处罚事由为“虚假或者引人误解的商业宣传”。
6月20日，记者从浦东新区文化体育和旅游局体育处了解到，悦动篮球由于资金链断裂等原因，委托转课无忧帮助消化会员。目前，转课无忧以行业互助的方式，将未上完的课程转移至其他机构，以积分折算等各种方式完成转课。而至于悦动篮球，他们也联系不上。
本报记者 陈浩 实习生 钟其霖 | 
发表于 2024-6-22 08:06:39