魅族提升售后体验 全国维修点将达100家

Tin

【手机中国 新闻】良好的售后服务有助于帮助厂商维持用户的粘性，魅族科技副总裁李楠近日宣布，4月11日将在全国开设50个售后维修点，并于4月底扩增至100家，来简化用户的维修过程。



以往出现故障的魅族手机只能寄回魅族本部进行维修，返修时间长、速度慢，用户体验不佳。不过随着全国各地魅族售后维修点的开设，加上快修的服务体系，将会大大的简化用户的送修流程。



全国各地售后维修点的维修工程师均由魅族总部派驻，维修设备都按照工厂维修保准配备，连前台工作人员也需要在魅族总部进行一个月的严格培训才可上岗。严格的把关可以为用户提供过硬的服务质量，带来最好的服务体验。





魅族今年将继续采取厂商与渠道代理商共同合作的模式，在更多城市打造覆盖更全的售后服务维修点，同时还将引入专业电商寄修业务以及上门维修服务，力争为用户提供更优质更简约的售后服务体验。